E un salt calitativ.
Fragment audio de 4 secunde din piesa de teatru radiofonic Spune-mi cum zâmbești ca să-ți spun cine ești.
Puteți regăsi aceasta replică la minutul 00:33:17 in versiunea Bandă a înregistrării.
Contextul citatului
[...]
- Clientul are doar uneori dreptate.
- Exact. Formidabil... Ați intuit perfect.
- Apoi a urmat o fază intermediară...
- Clientul are doar rareori dreptate.
- Da, exact. De aceea am și modernizat-o, transformând-o în...
- Clientul de regulă n-are dreptate.
- E un salt calitativ.
- Și totuși, este încă nehotărâtă formularea.
- De-asta am și schimbat-o într-una mai categorică.
[...]
