Nu știu dacă dv. vă mai amintiți, dar în urmă cu mai mulți ani, aveam și afișată în magazin o răsunătoare pe atunci lozincă: Clientul întotdeauna dreptate.

— (Ștefan Mihăilescu Brăila)

1
2
3
4
5

[ 1 ]

clienți ștefan mihăilescu brăila

Fragment audio de 13 secunde din piesa de teatru radiofonic Spune-mi cum zâmbești....

Puteți regăsi această replică la minutul 00:32:05 în versiunea Bandă a înregistrării.

Contextul replicii

[...]

- Cum nu aveți? Nici condică de sugestii? Inadmisibil! Am să vă reclam, am să mă duc...

- Auziți? Dacă-mi permiteți, n-ați dori să vă oferim în schimb caietul clientului? Un mijloc modern și eficient de îmbunătățire a serviciului.

- Ce-i ăla caietul clientului? Vă spun, dar să rămână între noi. E fosta condică de sugestii și reclamații.

- Da? Și de ce ați botezat-o așa mă rog?

- Vedeți, ne-am gândit că n-ar fi rău să mai modernizăm și câte ceva pe ici, pe colo.

- Exact, dar nu-i un caz singular, nu!

- Nu știu dacă dv. vă mai amintiți, dar în urmă cu mai mulți ani, aveam și afișată în magazin o răsunătoare pe atunci lozincă: Clientul întotdeauna dreptate.

- Parcă-mi aduc aminte, dar n-o mai văd nici pe-asta.

- Nu v-am spus? Era doar o lozincă fără acoperire în fapte.

- Am analizat, am luat măsuri și am schimbat conținutul.

- Clientul are dreptate.

- E mai clar, mai tranșant, nu?

- Dar nici ăsta nu mai e.

[...]

Cele mai bune replici din film

Inventați, inovați, inițiați. Numai să nu mai aud mereu că e la fel și mereu la fel. Să putem raporta ceva nou la centrală, e clar?

Am vrut să ieșim și noi la aer, dar, ca un făcut, când am ieșit din gară, nu reușeam să găsim un restaurant, iar când am ieșit din restaurant, n-am mai putut să găsim gara.

Să nu se întâmple nimic rău, da... dar să se întâmple și ceva bine!

Auziți, să-mi ia mie ciupercile! Aoleu...

Ospătar, adu-mi te rog înc-o felie de pâine și 18 boabe de mazăre, să fie în total 200 la garnitură. -Le-ați și numărat? -Din obișnuință. Întotdeauna fac asta când o ascult cu atenție pe soția mea.

Citat aleatoriu